| Fréquentation / Temps d'attente |    |
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| Auteur | Message |
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Valentin
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 |  Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente  Lun 20 Aoû 2007, 23:59 | |
| | Je trouve que les indicateurs de temps d'attente ne sont pas très fiables, comment fonctionnent - t - ils? Comment les estimations sont elles réalisées? |
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Futuroscophile
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mar 21 Aoû 2007, 15:55 | |
| | Valentin a écrit: | | Je trouve que les indicateurs de temps d'attente ne sont pas très fiables, comment fonctionnent - t - ils? Comment les estimations sont elles réalisées ? |
C'est un système informatique nommé Magélis, qui calcule en temps réel le nombre des visiteurs présente dans la file d'attente par l'intermédiaire des capteurs situés au niveau des tourniquets. Le Magélis compte le nombre de passages et calcule donc quel est le nombre de séances en attente selon le nombre de personnes présentes en file, la capacité de la salle et la durée entre deux séances.
Par exemple, au Défi d'Atlantis, on a une capacité de 100 places, et une séance toutes les 10 minutes (plus ou moins ^^). Petit calcul :
Si on a 342 personnes dans la file d'attente, le Magelis compte le nombre de séances en attente : 342 = 100 + 100 + 100 + 42 : c'est à dire 3 séances pleines d'avance + 1 séance en train de se constituer, soit en tout 4 séances d'attente. Comme il y a 10 minutes entre chaque séance, ça fait 4 séances x 10 minutes = 40 minutes d'attente pour 342 personnes.
Le système du Magélis est a priori juste. Mais en pratique certains points peuvent altérer le calcul :
- Des personnes qui ressortent de la file à côté du tourniquet
- Des personnes qui prennent des passages handicapés restés ouverts (ça arrive très souvent au Tapis Magique, à l'Omnimax ...)
- En salle, le temps entre deux séances peut varier (problème de barres, accès de fauteuils prioritaires ... ou au contraire installation rapide des personnes [pas souvent ^^])
- Le nombre de personnes présentes en salle (alors décomptées de la file) peut être plus ou moins bien évalué par l'hôte en salle (+ ou - 2 personnes toutes les 10 minutes à Atlantis, ça fait une sacrée différence au bout de plusieurs heures)
En fin de journée ou lors d'une heure de fréquentation faible, il est préférable pour les équipes de recompter manuellement le nombre réel de personnes. Ainsi, un soir à Atlantis, on avait recompté 170 personnes en file alors que le Magélis en croyait encore 230 avant correction.
Bref, plein de petites erreurs cumulées peuvent fausser le temps d'attente réel. Cependant, elles ne sont jamais générées par le Magélis lui-même !
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Valentin
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mer 22 Aoû 2007, 11:36 | |
| | Merci Futuroscophile pour ton explication! |
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sisi37
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mer 22 Aoû 2007, 12:08 | |
| C'est mieux fait certaines fois, et d'autres fois moins bien fait qu'à Disney, car à Disney une carte est donné quelques fois aux visiteurs qui font la file d'attente, et lorsqu'ils arrivent à la fin de l'attente de l'attraction ils donnent la carte. Leur temps d'attente est envoyé à l'entrée de l'attraction et est mis à jour.
Cependant si le temps d'attente lorsque la personne arrive à l'attraction est de 5min, le temps d'attente affiché sera alors de 5min, mais entre temps il peut y avoir eu beaucoup plus d'affluence qu'aux 5 minutes précédentes...
Bref, je crois qu'il n'y a pas vraiment de système fiable à 100% |
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Williams
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mer 22 Aoû 2007, 13:21 | |
| | sisi37 a écrit: | C'est mieux fait certaines fois, et d'autres fois moins bien fait qu'à Disney, car à Disney une carte est donné quelques fois aux visiteurs qui font la file d'attente, et lorsqu'ils arrivent à la fin de l'attente de l'attraction ils donnent la carte. Leur temps d'attente est envoyé à l'entrée de l'attraction et est mis à jour.
Cependant si le temps d'attente lorsque la personne arrive à l'attraction est de 5min, le temps d'attente affiché sera alors de 5min, mais entre temps il peut y avoir eu beaucoup plus d'affluence qu'aux 5 minutes précédentes...
Bref, je crois qu'il n'y a pas vraiment de système fiable à 100% |
ce n'est pas une carte mais un collier rouge, et effectivement je trouve que le futuroscope pourrait de temps en temps utiliser ce système pour quelques attractions !
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jerem'
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mer 22 Aoû 2007, 15:23 | |
| En fait à Disney c'est une lannière (les dernières en ce moment sont oranges lol) avec une carte magnétique au bout lol (vous aviez tous les deux un peu raison).
Je trouve le système de Disney pas fiable du tout personnellement. Le gros problème, est que si un visiteur à qui on donne une carte fait 70 minutes d'attente, il donnera donc la carte à l'embarquement 70 minutes plus tard, et c'est seulement à ce moment là que le temps d'attente de 70 minutes sera affiché alors qu'en réalité il pourra avoir eu le temps de changer en fonction du nombres de guests se trouvant dans la file d'attente, qui aura pu varier lui aussi.
Sans parler des visiteurs qui oublient de donner voir gardent volontairement les cartes...
Les temps d'attentes chez Disney ont souvent tendance à être volontairement surestimé par sécurité et ainsi le client est plutôt surpris positivement quand il s'aperçoit qu'il n'a fait que 30 minutes d'attente au lieu des 45 annoncés.
Je crois que Magelis est installé aussi là bas sur certaines attractions (nottament Space Mountain) mais pas utilisé car jugé non fiable par les managers...
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sid2
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mer 22 Aoû 2007, 18:40 | |
| Voici une photo assez représentative de ce Mercredi 22 Août 2007, il était 13h00 et les restaurants étaient pleins !!!
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sisi37
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Mer 22 Aoû 2007, 18:55 | |
| Wahou quel monde !
Sinon oui sur certaines attractions il y a les tourniquets avec les capteurs, mais ils les mettent pas toujours en début d'attraction, donc ça servirait à rien sur certaines attractions lol |
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Futuroscophile
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Lun 27 Aoû 2007, 09:08 | |
| Les Ailes du Courage avait été momentanément déplacé aux Mondes Virtuels ... Normal vu la fréquentation en mois de mars, pas besoin d'exploiter tous les pavillons. Mais sinon le film est toujours au Pavillon de la Communication.
Idem pour la Légende de l'Etalon Noir qui est diffusé en alternance avec Expédition Nil Bleu (Kinémax) quand l'affluence est faible.
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fedorien22
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| | Sujet: Re: Fréquentation / Temps d'attente Lun 27 Aoû 2007, 14:16 | |
| Il utilise pas touts les pavillons histoire de chauffage  non je ne pense pas que ça soit pour ça c'était juste une petite touche d'humour ! |
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